два уха Я
Виселица
алармы » подписки » премиум

Пример заявки

Общая информация
Как защититься
Что делать, если уже попал
Образец жалобы оператору

(Звонить в абонентскую службу своего оператора, звонок бесплатный!)

Оператор:Здравствуйте. Вы позвонили в абонентскую службу ..., оператор Николай (например).

Вы: Здрасьте. У меня на балансе было ... рублей, а сейчас я проверил, стало ..., куда пропали мои деньги?

Коля: Минуточку... (уточняет информацию в компьютере).

С Вашего номера были отправлены смс на короткие номера: 12 штук на сумму ... рублей.

Вы: а вы можете уточнить эти короткие номера?

Коля (диктует):...

Вы (записав номера): А каким образом могли отослаться эти смс? Я ничего не посылал!

Коля (задумавшись):мммм...

Вы: Я начинаю догадываться. Я скачал на телефон какую-то игру, запустил её, как раз после деньги вдруг пропали... Вот я сейчас проверил эту игру антивирусом, он обнаружил вирус Trojan-SMS.J2ME.

Коля (продолжает думать):ээээ...

Вы: давайте составим заявку! Я никаких смс не отсылал, я хочу вернуть свои деньги!!!

(Примечание.

В договоре любого оператора в правах абонента есть пункт: абонент вправе отказаться от оплаты услуг связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных Договором.

Если оператор пытается отказать, вежливо напоминаете о договоре.)

Коля: Давайте составим.

Вы (диктуете): скачал на сайте ..., приложение называется ..., никаких предупреждений о платности или стоимости смс там не было!

Коля (печатает): Хорошо. Заявку составил, ответ Вы получите ..., звоните, уточняйте.

Вы: Спасибо. До свидания.


Комментарии

1. При правильно составленной заявке в 99% деньги будут возвращены на баланс!

2. Имея короткие номера, можно писать жалобу агрегатору.

3. Не забудьте в назначенное время снова позвонить в абонентскую службу и узнать о результатах заявки.

4. Всю остальную информацию в заявку добавит сам оператор. Заявки классифицируются по темам, чем больше будет заявок про мошенников, тем скорее их заблокируют.
поделиться:
vk vk vk vk vk wh
комментарии (495)
Размышления

Стать эрудитом
2yxa.ru загрузки топ-разделы контакты
11:51:55