два уха Я
алармы | подписки | премиум

МТС и премиум-сайты


Честно говоря, я не надеялся на ответ. Я писал много раз, писал всем крупных операторам, но ни разу не получил даже отлупа. А тут удача, во мне увидели живого человека.

Формально поводом для письма был обзор премиум-сайтов, я прошерстил все сайты с повышенной тарификацией, на части сайтов информации вообще не было, на других каждый как захотел, так и предупредил о платности. Фактически всё началось с провап.ру.
Как МТС выбирает таких партнёров? Какие требования к ним предъявляются? Должно ли быть на премиум-сайтах уведомление о повышенной стоимости и в каком виде? Какой контент могут иметь премиум-сайты? Могут ли сайты, имеющие ссылки на алармы, стать партнерами?

Итак, наша переписка.

*******
2yxa.ru
06.03.2011
Здравствуйте. У нас на сайте уже два года разрабатывается раздел о мобильном мошенничестве, помогаем обычным людям, чем можем.
К нам обратился Сергей, вот что он писал:




Здравствуйте.

Пользуюсь усб-модемом от МТС. Тарифный план МТС-Коннект 3. Хожу через точку internet.mts.ru
Списали с меня почти 1000 рублей. В детализации есть такие строки: Traffic_Category_908_026.002_G со стоимостью примерно в 16 рублей за каждые 341 Кб.


Сергей, (11:02 / 16.01.11)


Опытным путем нашел, что это списывалось за посещение сайта http://sotik.ru (он же по всей видимости http://prowap.ru). Никаких сообщений на том сайте что он как то оплачивается по другой тарификации указано не было, никаких номеров куда либо не вводил.
На сайте у МТС в документе PDF про премиум-тарификацию данный сайт не указан. Письмо в МТС написал на днях, про данный сайт и попросил вернуть деньги, сейчас жду ответа от них, если дождусь.
Если знаете, можете сказать что это за категория трафика такая? И реально ли будет вернуть деньги в данном случае?


Мы выяснили, что код 026.002 принадлежит iDea Widgets и их сайту m.ideawidgets.ru (информация взята из вашего официального списка по адресу http://www.mts.ru/services/fun/wap-services/), никаких sotik.ru или prowap.ru там не числилось.
После небольших консультаций, мы помогли составить жалобу, деньгу абоненту МТС вернули, спасибо.


А теперь самое интересное. Недавно список премиум-сайтов обновился, теперь сайт sotik.ru (prowap.ru) официально занесён в список. Хотя на самом сайте нет никаких указаний на его "премиальность". Это самое настоящее мошенничество.
Вы можете мне раскрыть, какие требования ваша компания предъявляет к сайтам-партнерам с премиум-тарификацией? Какой именно контент разрешено держать на таких сайтах? Должны они уведомлять (обязаны?) о стоимости трафика? В каком виде?

И второй ещё более серьезный вопрос. Вам знакомо понятие "алармы"?
сайт sotik.ru (бывший prowap.ru) - один из старых мошеннических сайтов, на котором рапространяются алармы. Два года назад я делал обзор мобильных сайтов ( деньги любят тишину ) - уже тогда этот сайт занимался грязными делами, распространяя вирусы. (алармы являются вирусами и за их распростарнение и изготовление предусмотрена уголовная ответственность).


Надеюсь, произошла ошибка. Компания МТС не сотрудничает с мошенниками, а этот сайт затесался в число партнеров по недоразумению, обманным путём.
Спасибо, с интересом жду вашего ответа.


*******
МТС
08.03.2011
Здравствуйте, Фёдор,

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Фёдор, для предоставления подробной консультации Ваше обращение было перенаправлено ответственному сотруднику. Пожалуйста, ожидайте ответа.

С уважением,
Валерия Мошкова,
МТС. На шаг впереди.


*******

МТС
09.03.2011

Федор, спасибо вам за обращение, обязательно разберемся!

Удачного дня,
Марина Акулич
Блог-секретарь
Департамент по связям с общественностью
ОАО "Мобильные ТелеСистемы"


********

2yxa.ru
09.03.2011

Здравствуйте, Марина.

Это Вам спасибо, что не составили моё письмо без внимания.
Дело в том, что я делал обзор премиум-сайтов http://2yxa.ru/dobro3/?obzor , выяснилось, что на части сайтов тарификация указана, некоторые сайты вообще не пропускают внутрь без того, чтобы посетитель не ознакомился с условиями, на других информация о платности вовсе отсутствует.

Вопрос в том, как эти результаты интерпретировать? Какие условия выставляет компания МТС к партнерским премиум-сайтам? Только зная это, будет понятно, кто и на какой стадии занимается обманом (либо произошло какое-то недоразумение).

Ведь у вас очень жесткие требования к смс и подписке - за последний год вы сделали очень многое для безопасности абонента и это прекрасно: должно быть указано количество смс, точная стоимость, номера, должна быть надпись "Стоимость доступа к услугам контент-провайдера устанавливается Вашим оператором..." и т.д.

Вот я и прошу Вас, дайте мне, пожалуйста, точку опоры, расскажите какие требования компания МТС предъявляет к сайтам с повышенной тарификацией? Какая информация должны быть? Как эта информация должна быть преподнесена? До входа на сайт или можно после?
А если ссылка на какой-то файл с премиум-сайта будет лежать не на премиум -сайте? Например, я тут в письме дам вам ссылку прямо на файл с премиум-сайта, Вы его скачаете, естественно, предупреждения не будет, сразу скачается файл. Это не просто теоретический вопрос, есть премиум-сайты, которые развернули свои партнерские программы, их партнеры на своих обычных сайтах выкладывают прямые ссылки на файлы с премиум-сайтов.

И не понятно, что с ними делать, жульничество это или так работать разрешается? Вопросов много, если с смс на платные номера и подпиской схема прозрачная, то с этими сайтами с повышенной тарификацией мало что известно.

Спасибо. С нетерпением жду ответа.


*********

МТС (Марина Акулич)
10.03.2011


Федор, добрый вечер, извините, что заставила вас ждать!

Выделю ключевые вопросы и постараюсь ответить на них.

Вас, дайте мне, пожалуйста, точку опоры, расскажите какие требования компания МТС предъявляет к сайтам с повышенной тарификацией? Какая информация должны быть? Как эта информация должна быть преподнесена? До входа на сайт или можно после?
Услуги с оплатой КОНТЕНТА ПО ТРАФИКУ позволяют получить доступ к музыке, видео, играм и другим мультимедиа ресурсам, оплачивая доступ простым способом. Для скачивания к контента абоненту достаточно перейти по ссылке в каталоге представленном на сайте, подтвердив желание воспользоваться услугой платного доступа – далее сразу начинается загрузка выбранного абонентом файла. Такой вариант тарификации гораздо удобнее для абонента, т.к. не требует отправки дополнительных SMS или загрузки контента по ссылке доставленной SMS – пользователь тарифицируется автоматически и сразу скачивает файл. Средства для оплаты доступа списываются со счета абонента по факту в соответствии с объемом скачанного файла.

При запросе доступа к платным ресурсам с помощью GPRS-Интернет и GPRS-WAP абонент видит wap-страницу (стоимость доступа к ней согласно ТП абонента) с уведомлением о стоимости и условиях доступа. Тарификация может осуществляется только после такого обязательного уведомления.

Недавно список премиум-сайтов обновился, теперь сайт sotik.ru (prowap.ru) официально занесён в список. Хотя на самом сайте нет никаких указаний на его "премиумность". Это самое настоящее мошенничество.
Действительно, при очередном обновлении таблицы со списком премиальных ресурсов, информация была затерта. Восстановили ее при следующем обновлении таблицы.

Что касается информирования, то на сайте оно присутствует в тех разделах, где доступ к контенту является платным. Для большей информативности и уменьшения количества жалоб, партнеру дано указание разместить уведомление в верхней части страниц, с которых осуществляется доступ к скачиванию контента с премиальной стоимостью трафика. Срок 2 дня.

А если ссылка на какой-то файл с премиум-сайта будет лежать не на премиум -сайте? Например, я тут в письме дам вам ссылку прямо на файл с премиум-сайта, Вы его скачаете, естественно, предупреждения не будет, сразу скачается файл. Это не просто теоретический вопрос, есть премиум-сайты, которые развернули свои партнерские программы, их партнеры на своих обычных сайтах выкладывают прямые ссылки на файлы с премиум-сайтов.
Если такие факты выясняются, то мы самым жестким образом пресекаем их, вплоть до отключения тарификации у партнера. Если вы можете указать на подобные действия партнеров, мы обязательно примем меры.

И второй ещё более серьезный вопрос. Вам знакомо понятие "алармы"?
сайт sotik.ru (бывший prowap.ru) - один из старых мошеннических сайтов, на котором рапространяются алармы. Два года назад я делал обзор мобильных сайтов ( http://2yxa.ru/dobro/?tish ) - уже тогда этот сайт занимался грязными делами, распространяя вирусы. (алармы являются вирусами и за их распространение и изготовление предусмотрена уголовная ответственность).

Партнер работающий с данным ресурсом гарантирует отсутствие не качественного или вредоносного контента. На данный момент жалоб на противоправные действия не поступало. Если вы можете аргументировано указать на нелегальные действия со стороны владельцев сайта, мы примем меры.


*******

Ну как? Мы можем аргументированно указать на нелегальные действия? :) Продолжение следует...

p.s.
Зашел сегодня (11.03.2011) на сотик.ру, ссылки на алармы исчезли.

10.03.2011

поделиться:
vk vk vk vk vk wh
комментарии (19)
Размышления

Энциклопедия тайн
2yxa.ru | загрузки | топ-разделы
03:30:29