Образец жалобы

Образец жалобы на неверно указанную стоимость смс.

Здравствуйте.

31 января 2010г я отправил СМС с текстом +811 с номера (962) 1234567 на короткий номер 7122 за доступ к телефонному справочнику (http://адрес.сайта).

В результате с баланса моего телефона было списано 300руб (причем на сайте http://адрес.сайта указана цена 18 руб), и я получил код доступа.

Введя код, я, однако, так и не получил доступа к справочнику, ответ системы: "Hostname lookup failed".

Указанного на сайте телефона поддержки 495 9823998 в природе, как выяснилось, не существует.

В Билайне, куда я обратился с устной жалобой, мне подтвердили, что стоимость СМС у них значится 300р, а не 18.

И также сообщили, что номер 7122 зарегистрирован на фирму Инкормедиа.

Я возмущен наглостью мошенников и не намерен этого оставлять без последствий.

Прошу незамедлительно вернуть мне на баланс 300р.

Иван Иванов

поделиться: