Образец жалобы

Образец жалобы на вирус Symbian (номер 3933).

кому: claim@incoremedia.ru (или helpdesk@incoremedia.ru)

Здравствуйте.

С моего счета стали сниматься деньги по 64,99руб. Почему-то уже два раза снимали каждое воскресенье. В детализации я увидела, что будто бы отправила смс на номер 3933, хотя у меня в исходящих в телефоне ничего нет.

По совету друзей я установила антивирус, который сразу нашел вирус Trojan-SMS.SymbOS.Lopsoy.e в программе Big Sound Buttons (скачала с сайта http://nokia-allsoft.ru)

Прошу вернуть мне 130 рублей на баланс (2смс по 64.99), а недобросовестных партнеров заблокировать.

Смс были отправлены с моего номера +7(923)765-43-21

Ольга

подробнее про вирус и номер 3933

поделиться: