два уха Я
алармы » подписки » премиум

Образец жалобы

Общая информация
Как защититься
Что делать, если уже попал
Образец жалобы агрегатору (держателю короткого номера)

Тут можно узнать адрес почтового ящика, куда писать жалобу.

"Здравствуйте.

Сообщаю вам, что ваш партнер [адрес сайта] занимается обманом.
[дата] на этом сайте я скачал приложение [указать название], которое рекламировалось под видом бесплатного. Никаких предупреждений о стоимости и об отправке смс на короткие номера не было.

Через несколько минут после запуска приложения мой номер был заблокирован, а на балансе огромный минус. В абонентской службе мне сказали, что с моего телефона были отправлены смс на короткие номера (указать номера), в итоге с моего баланса было снято [указать сумму].

Я проверил скачанный файл антивирусом, который нашел в нем вирус Java SmsSend - вирус, который сам отсылает смс.

Прошу Вас заблокировать партнера [адрес сайта], а мне вернуть деньги, которые были украдены с моего баланса.

Также я составил заявку в службу безопасности моего оператора. Очень надеюсь, что дело решится мирно, и я получу назад свои деньги.

Номер моего телефона: [ваш номер]

Оператор: [оператор]"

Комментарии

1. Важен решительный стиль письма.

2. Во всех алармах этот вирус есть.

Веские аргументы для жалоб можно прочитат тут: правила деловой переписки
поделиться:
vk vk vk vk vk wh
комментарии (496)
Размышления

Знаете ли вы ...
2yxa.ru загрузки топ-разделы
16:28:17